云鲸智能是一家专注于智能扫地机器人研发、生产和销售的公司，其产品包括智能扫地机器人“云鲸小白鲸”等。如果您的云鲸智能产品出现故障或需要维修，可以采取以下步骤：
1. 联系云鲸智能客服：您可以拨打云鲸智能的客服电话（400-622-6666）或通过云鲸智能官方网站上的在线客服进行咨询和报修。在联系客服时，请提供您的购买凭证、产品型号、故障现象等信息，以便客服更好地为您提供帮助。
2. 前往云鲸智能服务中心：如果您的产品需要现场维修或更换零部件，您可以前往云鲸智能的线下服务中心进行咨询和维修。目前，云鲸智能在部分城市设有服务中心，您可以通过云鲸智能官方网站或客服渠道查询最近的服务中心地址和联系方式。
3. 提交在线报修申请：您还可以通过云鲸智能官方网站上的在线报修系统提交报修申请。在提交申请时，需要填写您的个人信息、产品信息、故障描述等，并上传相关照片或以帮助客服更好地了解问题。
无论您采取哪种方式，请确保您的产品保修期内且没有人为损坏或私自拆解等行为，以便获得更好的维修服务。同时，在维修过程中，请务必注意安全，避免因不当操作导致人身伤害或财产损失。
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